Política de Privacidad de Impulso Vínculo Marketing

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Impulso Vínculo Marketing.

1. Introducción y datos de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Impulso Vínculo Marketing
• Domicilio: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

La presente política regula la recogida, uso, conservación, comunicación y protección de los datos personales de las personas que interactúan con Impulso Vínculo Marketing a través de sus canales de contacto, formularios, comunicaciones comerciales, campañas de marketing, sitios web, redes sociales y demás medios vinculados a su actividad de Marketing-de-Engagement.

2. Recogida y tratamiento de datos

Impulso Vínculo Marketing puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario y de los servicios solicitados o contratados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales y comerciales: sector, preferencias, historial de interacción, información facilitada en formularios o comunicaciones.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, métricas de interacción y comportamiento en canales digitales, cuando proceda.
• Datos derivados de campañas de marketing y engagement: respuestas a campañas, aperturas, clics, participación en eventos, encuestas o promociones.

Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, obtenidos de su interacción con nuestros canales digitales o, en su caso, procedentes de fuentes legítimas y lícitas conforme a la normativa aplicable.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones con usuarios, clientes y potenciales clientes.
• Prestar servicios de marketing-de-engagement, incluyendo campañas de captación, fidelización, segmentación, automatización y análisis de resultados.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas relacionadas con los servicios de Impulso Vínculo Marketing, cuando exista base legitimadora para ello.
• Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales.
• Analizar el uso de los canales digitales para mejorar la experiencia del usuario, la eficacia de las campañas y la calidad de los servicios.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos administrativos o judiciales.
• Prevenir el fraude, garantizar la seguridad de los sistemas y proteger los derechos e intereses de Impulso Vínculo Marketing y de terceros.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción a boletines, participación en campañas o tratamiento de datos no estrictamente necesarios.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una relación contractual o atender solicitudes previas a la contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normativa fiscal, mercantil, de protección de datos u otras aplicables.
• Interés legítimo: para la mejora de servicios, seguridad de la información, prevención del fraude, análisis interno y comunicaciones comerciales en los supuestos permitidos por la normativa vigente, ponderando siempre los derechos y libertades del interesado.

5. Cesión de datos y terceros

Impulso Vínculo Marketing no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, analítica, automatización de marketing, CRM, mensajería, soporte técnico y herramientas de gestión, que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Asesores legales, fiscales, contables o auditores, cuando sea necesario para la prestación de sus servicios o cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Terceros autorizados por el interesado o necesarios para la ejecución de un servicio solicitado.

En todo caso, Impulso Vínculo Marketing exigirá a sus proveedores el cumplimiento de medidas adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos conforme a la normativa aplicable.

6. Transferencias de datos a terceros países

En determinados supuestos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Impulso Vínculo Marketing pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ello ocurra, se garantizará que la transferencia internacional de datos se realice con las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias y las garantías aplicadas contactando con Impulso Vínculo Marketing en los datos indicados en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Con carácter general:

• Los datos relativos a consultas o solicitudes se conservarán mientras sean necesarios para su gestión y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Los datos de clientes y relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o deje de existir la base legitimadora correspondiente.
• Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a la Política de Cookies y a los plazos técnicos o legales aplicables.

8. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre el tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Impulso Vínculo Marketing a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de servicios que no dependan de dicho consentimiento.

El usuario podrá revocar su consentimiento mediante los mecanismos habilitados en las comunicaciones recibidas o contactando con Impulso Vínculo Marketing a través de los medios indicados en esta política.

10. Derecho a reclamar

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.

11. Seguridad de los datos

Impulso Vínculo Marketing aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, políticas de minimización de datos, formación del personal, gestión de incidencias y revisión periódica de los sistemas y proveedores. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

• Impulso Vínculo Marketing
• Dirección: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Impulso Vínculo Marketing se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en sus procesos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos personales.